01 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งาน กับ Thwip App ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ thwipapp.com ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้วอย่างสมบูรณ์
Thwip App สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นการส่วนตัว อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน หากคุณยังคงใช้งาน Thwip App หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย
ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานบริการทั้งหมดของ Thwip App ได้แก่ การเล่นเกม Live Casino การเดิมพันอีสปอร์ต การรับโบนัสและโปรโมชัน การทำธุรกรรมฝากถอนเงิน และการใช้งานโปรแกรม VIP รวมถึงบริการอื่นๆ ที่ Thwip App อาจเพิ่มเติมในอนาคต
02 คุณสมบัติของสมาชิก
การสมัครสมาชิกและใช้งาน Thwip App มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังต่อไปนี้
- ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก Thwip App ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
- ผู้สมัครต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้
- ผู้สมัครต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครสมาชิก ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีสมาชิกเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นเหตุให้ระงับบัญชีทั้งหมดได้ทันที
- ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในรายการบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย Thwip App ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี หรือเมื่อมีการถอนเงินในจำนวนสูง ผู้ใช้ที่ไม่ยืนยันตัวตนตามที่ขอภายในเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราว
03 บัญชีผู้ใช้งานและความรับผิดชอบ
เมื่อสมัครสมาชิก Thwip App เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับบัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดในบัญชีนั้น
- ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงบุคคลที่อ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่ Thwip App
- กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ แม้ว่าจะเกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง Thwip App ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีต้องเป็นข้อมูลของเจ้าของบัญชีเท่านั้น และต้องอัปเดตให้ตรงกับความเป็นจริงเสมอ
- Thwip App ไม่อนุญาตให้โอนบัญชี ขายบัญชี หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีแทน ไม่ว่าจะมีสิ่งตอบแทนหรือไม่ก็ตาม
04 การฝากและถอนเงิน
Thwip App รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางยอดนิยมสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโปรโมชันพิเศษ
- การฝากเงินผ่านช่องทางที่รองรับจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ โดยปกติภายในเวลาไม่เกิน 5 นาที
- การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1–3 นาทีสำหรับคำขอที่ผ่านการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
- บัญชีธนาคารที่ใช้ในการถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิกใน Thwip App เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
- Thwip App ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
- ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกระงับทันทีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- สกุลเงินที่ใช้ในแพลตฟอร์มคือบาทไทย (฿) เท่านั้น ยอดเงินทั้งหมดในระบบแสดงเป็นสกุลเงินบาท
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายได้จากการเดิมพันตามกฎหมายของประเทศไทย Thwip App ไม่ได้หักภาษี ณ ที่จ่ายแทนสมาชิก
05 โบนัสและโปรโมชัน
Thwip App มอบโบนัสและโปรโมชันให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีข้อกำหนดที่สมาชิกต้องรับทราบดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน โดยเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
- โบนัสจะถูกเพิ่มในบัญชีหลังจากที่สมาชิกปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วนแล้วเท่านั้น
- สมาชิกไม่สามารถถอนโบนัสออกโดยตรงได้ โบนัสต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน
- Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- สมาชิกที่ตรวจพบว่าใช้ช่องโหว่หรือกลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรมเพื่อรับโบนัส อาจถูกยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงอาจถูกระงับบัญชี
- โบนัสแต่ละประเภทมีกำหนดอายุการใช้งาน หากไม่ได้ใช้ภายในเวลาที่กำหนดโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การรับโบนัสเดียวกันจากหลายบัญชีหรือจากอุปกรณ์/IP เดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
06 กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม
Thwip App ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่า เสือมังกร ไฮโล น้ำเต้าปูปลา เกมไพ่ และอีสปอร์ต โดยมีกฎการเดิมพันทั่วไปดังนี้
- ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประมวลผลเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงผลได้
- ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น Thwip App จะดำเนินการตรวจสอบและตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้
- Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับการเดิมพันในกรณีที่ตรวจพบข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่แสดงผิดพลาด
- ขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ Thwip App
- การพยายามเจาะระบบ แก้ไขผลเกม หรือใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย
สำหรับเกม Live Casino ทุกโต๊ะ ดีลเลอร์สดจะดำเนินการตามกฎของเกมนั้นๆ อย่างเคร่งครัด และการตัดสินของดีลเลอร์และระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่มีการโต้แย้งเกี่ยวกับผลเกม ทีมงาน Thwip App จะตรวจสอบจากบันทึกวิดีโอและข้อมูลระบบเพื่อหาข้อสรุปที่ยุติธรรม
07 พฤติกรรมที่ต้องห้ามบน Thwip App
เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน Thwip App กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างชัดเจนดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรทันที
- การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
- การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การพยายามล็อกอินหรือเข้าถึงบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาผลประโยชน์
- การกระทำใดๆ ที่มีเจตนาฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การพนักงานขายหรือชักชวนผู้อื่นในทางที่ทำให้เสียหายต่อ Thwip App หรือสมาชิกคนอื่น
- การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม หยาบคาย หรือคุกคามเจ้าหน้าที่และสมาชิกคนอื่น
- การแบ่งปันหรือเผยแพร่เนื้อหาจาก Thwip App โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
08 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
Thwip App ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ในสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักทุกประเภท อย่างไรก็ตาม เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและพร้อมใช้งานตลอดเวลา
- Thwip App ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันมีความเสี่ยงและสมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
- Thwip App ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นตามมาจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
- ในกรณีที่ระบบล่มหรือมีการหยุดให้บริการชั่วคราว Thwip App จะดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว
- ความรับผิดชอบสูงสุดของ Thwip App ต่อสมาชิกรายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกนั้นฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
09 การระงับและปิดบัญชี
Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลา ในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือในกรณีต่อไปนี้
- ตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- สมาชิกมีพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในข้อ 7
- บัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือน่าสงสัย
- สมาชิกขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีไว้ระหว่างการตรวจสอบ หากพิสูจน์ได้ว่าเงินดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิด Thwip App จะดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดย Thwip App จะดำเนินการภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับคำขอและตรวจสอบข้อมูลครบถ้วน
10 การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ
Thwip App ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ Thwip App จดทะเบียนดำเนินธุรกิจ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้งาน Thwip App ให้ระงับโดยการเจรจาหรือการอนุญาโตตุลาการก่อนการฟ้องร้องทางศาล
หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้อที่เหลือ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Thwip App ได้ที่ support@thwipapp.com หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง